Condiciones generales

FORMAS DE PAGO:

Puede usted escoger entre las siguientes modalidades:

Tarjeta de crédito:

Con sus tarjetas VISA o MASTERCARD. Este sistema de pago es muy seguro pues los datos de su tarjeta viajan encriptados por internet y tan sólo son visualizados por el banco que es el único que tiene acceso a sus datos y a los nuestros.  

PayPal:

Puede pagar mediante este sistema a través de su cuenta PayPal.

Contra reembolso:

Realizar su pedido y pagarlo al recibirlo en su domicilio ó ir a recogerlo a la oficina de correos más próxima y abonarlo a la retirada del paquete.

Servicio a través de correos.

 

FORMAS DE ENVÍO:

NO REALIZAMOS ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA.

Carta certificada con reembolso:

Recibirás un aviso de correos para ir a buscar el paquete a la oficina de correos más cercana a su domicilio y allí se los entregarán y abona el importe del pedido.

Precio paquete hasta 500 grs. precio único de 5,98€.

Carta certificada:

Envío a través de correos y por carta certificada para pedidos ya abonados a través de Paypal, Servired o transferencia bancaria. Coste único del paquete 4,61 euros

Para todos los envíos, O-Karamba envía un e-mail informativo con el número de paquete para poder realizar el cliente si lo desea el seguimiento de su envío.

 

TIEMPO DE ENTREGA:

La entrega del paquete normalmente está entre las 48-72 horas (no contabilizando los fines de semana que no hay servicio).

 

GARANTIA - DEVOLUCIÓN - DERECHO DE DESISTIMIENTO

O-Karamba ofrece la máxima calidad en sus productos y la mejor garantía.

Si no queda satisfecho/a al recibir su pedido, tiene usted derecho de devolución.

El consumidor dispone de 14 días naturales para el ejercicio del derecho de desistimiento desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalizaciones a su ejercicio.  

En el caso de que se trate de algún error por nuestra parte, los gastos de envío correrán a nuestro cargo, en caso contrario corren a cuenta del cliente.

En caso de producto defectuoso, O-Karamba, una vez haya recibido la mercancía y hecha la oportuna comprobación, procederá a un nuevo envío o reintegro de su importe según indicaciones del cliente (transferencia, cheque, etc), gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

O-Karamba, responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a O-Karamba de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.